¿Qué tan Importante es la Declaración de Misión de tu Empresa?

Jueves, Julio 31st, 2008

Desde hace varios años, he observado literalmente miles de corporaciones y empresas todo tamaño gastar grandes cantidades de tiempo y dinero perfeccionando sus declaraciones de "Misión y Visión", las cuales exhiben orgullosamente en placas en sus recepciones y en sus páginas web.

Seguramente, más de alguna vez te habrán dicho que tu empresa también debe tener una, ¿no es así?

Es interesante la opinión del Gurú de Múltiples Canales de Marketing Don Libey, quien piensa que tales declaraciones son en su mayor parte banales y de valor limitado.

Su consejo: "Deshazte de esas proclamaciones absurdamente enmarcadas y enséñale a todos lo siguiente: ‘Vendele Más a Más personas de Todas las formas posibles!"

Hay que reconocer que la versión de Libey va directo al grano.

¿No es Acaso la Idea Vender Más y hacer que los Clientes se sientan Felices, incrementando Ingresos y Ganancias?

¿O acaso prefieres la bien pensada, conceptual, idealista, cálida y borrosa declaración de Misión que las compañías a lo largo del mundo gastan tanto tiempo en soñar y mostrar?

Fuente: Libey Economic Outlook, 7/08, p. 1.

Erick Monzon

P.D.  Una honrosa excepción a la regla es el ya legendario Credo de Johnson & Johnson, publicado en 1943 (Mucho antes de la explosiva Moda de declaraciones que se dió en Estados Unidos en los años 70’s y que continúa hasta nuestros días). Si lo deseas, puedes echarle un vistazo a la versión en Inglés haciendo clic en http://www.jnj.com/connect/about-jnj/jnj-credo/

P.P.D. Enriquece este espacio con tu comentario. Eres de mucha ayuda cuando lo haces.

Artículos Relacionados:

¿ Cuál es la "Frecuencia" de tu Factor Confianza?

¿Cuánto Dinero Vas a Ganar Hoy?

“¿Te Preocupa la Economía de tu Empresa?”

Jueves, Junio 5th, 2008

Hombre Preocupado Muchas empresas sufren épocas de crisis económica. Año tras año, las estadísticas muestran que el número de empresas que deben cerrar por problemas de dinero se incrementa.

Tristemente, la tendencia no da muestras de cambiar en el corto plazo.

Para mantenerse con vida, algunos empresarios hacen grandes esfuerzos y lanzan campañas de marketing para incrementar sus ingresos. Frecuentemente los resultados que se obtienen ni siquiera cubren el costo de sus anuncios.

Eso se debe a que ni los dueños o administradores tienen la más mínima idea de cómo diseñar o implementar campañas de marketing efectivas .

Y créeme, un “consultor” de marketing rara vez será la solución.

Lo usual en una campaña de marketing promedio , es encontrar al dueño, al final del proceso con una postura del tipo “Quiero saber cuánto gasté y cuanto gané”. Por eso, el resultado de la campaña se mide así: “Si gasté $10 y gané $5 perdí dinero y me fue mal; si gasté $10 y gané $20 gané dinero y me fue bien”.

Ciertamente, el resultado en dólares de una campaña es verdaderamente el indicador más importante que hay que conocer. Ese es un gran primer paso.

Lamentablemente, si la campaña no da el resultado que se espera y ese es el único indicador que conocemos, todo el esfuerzo se perdió pues no hay forma de saber qué parte específica es la que no está funcionando.

¿Es la oferta? ¿Es la selección de prospectos? ¿Es falta de información? ¿Es el mensaje? No podemos saberlo.

Aún si la campaña diera buenos resultados, puedes estar seguro que dejaste dinero en la mesa, pues no sabrás que variables ajustar para mejorar tus ganancias.

Para sacar el máximo provecho de todos nuestros esfuerzos, debemos seguir adelante y caminar un poco más.

Al preparar nuestro Marketing, sea éste del tipo que sea, siempre debemos tener una respuesta concreta a la siguiente pregunta: (más…)

“Cómo Evitar que tus Inversiones terminen como un *Desastre* (Parte 2)”

Miércoles, Mayo 28th, 2008

No money Encontré en un foro de Inversiones la siguiente pregunta:

"Hola, estoy listo para comenzar a invertir en la bolsa. Ya compré algunas acciones. ¿Puede alguien darme tips sobre la bolsa y el mercado de valores?"

Esta es una pregunta bastante frecuente en los foros públicos (aunque ésta pregunta la encontré en uno privado); y lo único que puedo decir es que ciertamente la ignorancia es atrevida . Veamos algunas de las respuestas:

— "Te felicito. Se nota que eres un visionario. ¿Qué clase de retornos esperas?

— "Investiga la Compañía".

— "Mira la película Wall Street"

Este es el fenómeno de un ciego guiando a otro ciego. Hace algunos años, cuando yo no sabía absolutamente nada del mundo de las inversiones, estuve a punto de cometer este mismo tipo de error.

La naturaleza emprendedora (o la codicia) muchas veces nos impulsa a meternos en todo tipo de "aventuras" sin calcular apropiadamente los riesgos, pues como verás a continuación, este tipo de preguntas denota un completo desconocimiento de los fundamentos.

Y lamentablemente, nunca tendrás consistentemente grandes inversiones a menos que seas un experto en los fundamentos.

Como No quiero hablar únicamente de la Bolsa de Valores, en vez de sugerir algún "tip" en particular, a continuación te mostraré reglas universales aplicables a todo tipo de inversiones:

(más…)